ВЫЗОВЫ

Весной 2024 года к нам обратился бренд уходовой косметики УНЕ из Санкт-Петербурга. К этому моменту компания уже уверенно чувствовала себя в b2b-сегменте: продукция бренда представлена в отелях, ресторанах и спа-комплексах Москвы и Санкт-Петербурга, где привлекала внимание своей эффективностью, ароматами, качеством и эстетикой. Однако при активной дистрибуции в разных каналах не было чёткого понимания, куда направлять усилия — не хватало фокусировки и стратегического вектора.

Главная продуктовая особенность УНЕ — использование конопляного масла (каннабидиол) — редкого для российского рынка ингредиента, вызывавшего неоднозначные реакции у потребителей из-за недостатка знаний о его пользе. Несмотря на положительный отклик потребителей, уже знакомых с продуктами бренда, команда УНЕ столкнулась с барьерами в коммуникации: на что делать акцент? Как объяснять ценность ингредиента, не углубляясь в сложные научные детали? Как заявить о себе в конкурентной категории уходовой косметики?

АНАЛИТИКА

Запрос бренда УНЕ стал отправной точкой для масштабной работы над стратегией и ростом. Основной задачей стало укрепление концептуальной базы и построение эффективной системы маркетинга и коммуникаций.

Первым этапом нашего сотрудничества стал всесторонний аналитический блок, включавший кабинетные исследования, конкурентный анализ и глубинные интервью.

Мы провели детальный обзор рынка уходовой косметики, с акцентом на сегмент продуктов с содержанием CBD (Каннабидиол) — как в России, так и на международных рынках. Были проанализированы потребительские тренды, лучшие мировые практики, позиционирование локальных и зарубежных конкурентов, а также ключевые барьеры восприятия.

Отдельный фокус был сделан на качественных глубинных исследованиях с представителями b2b и b2c сегментов.
Мы провели серию интервью с лояльными и потенциальными потребителями, а также с профессиональным сообществом — партнёрами, закупщиками и представителями ритейла. Это позволило нам выявить скрытые барьеры, ключевые мотивы выбора и ожидания от брендов нового поколения.

На основе собранных инсайтов мы сегментировали целевую аудиторию бренда в двух стратегических направлениях:

Семья УНЕ — основная аудитория для B2C-коммуникаций. Это те, кто разделяет философию бренда, ценит ритуалы ухода и рассматривает УНЕ как часть своей повседневной заботы о себе и близких.
Друзья УНЕ — важное направление для B2B-взаимодействий, партнёрств, коллабораций и развития гедонистического вектора бренда. Именно в этой зоне бренд находит союзников для особых запусков, сенсорных событий и расширения точек контакта с новой аудиторией.

Это стало фундаментом для разработки стратегической бренд-платформы и точной настройки коммуникации под каждую из аудиторий.

раскрытие идеологии

Основой продуктовой линии является Конопляное масло. Мы подчеркнули этот выбор как символ уважения к природе и знаниям, передаваемым из поколения в поколение.

Мы исходили из идеи переосмысления природы не как статики, а как живой системы — многополярной, противоречивой, но всегда стремящейся к балансу.

В рамках стратегии позиционирования мы заложили в основу бренда УНЕ идею баланса между традицией и научными открытиями. Концепция строится вокруг убеждения, что истинная красота рождается на пересечении многовековой мудрости и современных технологий.

МИССИЯ

Неотъемлемая часть бренд-платформы, закладываемая в её ядро. Именно она формирует целостную систему бренда, отражающую мировоззрение компании и задающую тональность всех будущих коммуникаций.

Так была сформулирована миссия:
| Усиление естественных сил природы современным научным опытом

Это идеологический каркас, отражающий позицию бренда на всех уровнях:

• Продуктовом — через формулы на основе конопляного масла и научно доказанных компонентов;
• Эмоциональном — через принятие, инклюзивность, равновесие;
• Культурном — через обращение к наследию и знаниям, которые соединяют прошлое с будущим.

Вдохновляясь принципом баланса в природе, бренд стал мостом между прошлым и будущим, между естественным и интеллектуальным, между наукой и телесным восприятием. Эта концепция была интегрирована в брендбук, визуальную подачу и описания продуктов, а также легла в основу будущих запусков и партнёрских активностей бренда УНЕ.

коммуникации

Мы создали коммуникационную платформу, которая стала естественным продолжением стратегии. Её задача — передать глубину научного подхода и философии бренда простым, понятным и чувственным языком. Мы отказались от сложных терминов в пользу ясных и тёплых сообщений, которые легко воспринимаются и запоминаются.

В основе коммуникации — идея «просто о сложном». Мы рассказали о мудрости поколений и инновациях так, чтобы это звучало не как теория, а как забота. Продукты УНЕ не требуют объяснений — они говорят за себя через результат и ощущение.

Мы заложили сценарии, в которых каждый шаг ухода становится частью продуманного ритуала. Понятный опыт, созданный с уважением к телу, времени и внутреннему комфорту человека.

РЕЗУЛЬТАТ

Для УНЕ было сформировано новое позиционирование и УТП, которое отражает видение основателей и потребности ЦА. Также через глубинные интервью были выявлены новые точки роста для сотрудничества с B2B партнерами.

После внедрения новой стратегии бренд УНЕ получил новый импульс для роста:

• усиление концептуальной базы
• развитие системы маркетинга и коммуникаций
• пересмотр подходов к продуктовой матрице и продвижению

Таким образом, увеличилась узнаваемость бренда, расширился круг лояльных клиентов, появились крупные контракты на b2b-рынке.

Сейчас УНЕ продолжает развивать своё присутствие, укрепляя свои позиции и оставаясь верным своей миссии — усиливать естественные силы природы современным научным опытом. Мы уверены, что впереди у бренда большое будущее, и гордимся тем, что стали частью этой истории.


Санкт-Петербург & Москва
Сайт проекта: unecosmetic.ru